“Xếp hạng thấp” là kẻ thù không đội trời chung của mọi người bán hàng trên amazon.Khi không hài lòng với chất lượng sản phẩm của bạn, khách hàng luôn sẵn sàng và sẵn sàng cung cấp cho bạn một sản phẩm.Những xếp hạng thấp này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn.Họ thực sự có thể giết chết doanh nghiệp của bạn và đưa bạn đến con số không.Tất nhiên, mọi người đều biết rằng Amazon rất nghiêm ngặt với chất lượng sản phẩm và họ sẽ không ngần ngại giáng đòn mạnh vào bất kỳ người bán nào lơ là trong việc duy trì kiểm soát chất lượng đối với các sản phẩm của mình.
Vì vậy, mọi người bán trên Amazon đều phải đảm bảo kiểm soát chất lượng trước khi vận chuyển sản phẩm đến kho của Amazon.thu hútdịch vụ của một thanh tra chất lượngsẽ giúp bạn tránh được đánh giá xấu từ khách hàng khó chịu và xếp hạng thấp do nhiều khách hàng không hài lòng.
Bài viết này sẽ xem xét những việc bạn cần làm để đảm bảo việc kiểm soát chất lượng của các sản phẩm được vận chuyển trực tiếp đến Amazon.
Tại sao bạn cần kiểm tra chất lượng với tư cách là người bán hàng trên Amazon?
Sự thật vẫn là sản xuất không phải là một ngành khoa học chính xác.Vấn đề không phải là liệu có vấn đề về chất lượng hay không mà là vấn đề về chất lượng nghiêm trọng như thế nào.Những vấn đề chất lượng này có thể bao gồm:
- trầy xước
- bụi bẩn
- Nhãn hiệu
- Các vấn đề nhỏ về thẩm mỹ.
Tuy nhiên, một số vấn đề về chất lượng nghiêm trọng hơn và có thể gây ra nhiều thiệt hại cho danh tiếng doanh nghiệp của bạn.Chúng bao gồm những điều sau đây:
- mảnh rời
- nhãn không chính xác
- thiết kế sai
- màu sắc không hợp lệ
- Hư hại
Amazon có đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm không?
Amazon rất nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, điều được mong đợi, vì họ là thị trường trực tuyến lớn nhất.Bạn không quan trọng với Amazon.Vâng, điều đó nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng bạn sẽ cần phải chấp nhận điều đó trong trường hợp này.Họ quan tâm đến khách hàng của họ.Họ muốn khách hàng của mình thích sử dụng nền tảng của họ để mua hàng.Do đó, nếu bạn giao cho khách hàng hàng kém chất lượng, Amazon sẽ phạt bạn.
Amazon thiết lập các mục tiêu chất lượng để các nhà cung cấp đáp ứng nhằm bảo vệ người mua khỏi hàng hóa bị lỗi hoặc kém chất lượng.Để đảm bảo rằng công ty của bạn tuân thủ tất cả các yêu cầu đã chỉ định, bạn sẽ cần thuê dịch vụ của một thanh tra chất lượng và tăng tần suất kiểm tra.
Một mục tiêu chất lượng thường xuyên cho Thương mại điện tử là tỷ lệ sai sót của đơn hàng.Amazon thường đặt tỷ lệ lỗi đơn hàng dưới 1%, được xác định dựa trên các khoản bồi hoàn thẻ tín dụng và xếp hạng của người bán là 1 hoặc 2. Hãy nhớ rằng ưu tiên hàng đầu của họ là sự hài lòng của khách hàng và họ sẽ không dừng lại ở đó để duy trì tỷ lệ đó.
Amazon có vấn đề với các công ty có tỷ lệ hoàn trả vượt quá giới hạn mà họ đã thiết lập.Họ xem xét bất kỳ trường hợp nào mà người bán bỏ qua các yêu cầu này.Tùy thuộc vào danh mục, tỷ lệ hoàn trả khác nhau được cho phép trên Amazon.Ít hơn 10% hàng trả lại là điển hình đối với hàng hóa có tỷ lệ hoàn trả đáng nể.
Amazon cũng sử dụng dịch vụ của những người kiểm tra Amazon, những người được phép mua sản phẩm giảm giá nhờ đánh giá chân thành và trung thực của họ về sản phẩm.Những người thử nghiệm Amazon này cũng có thể góp phần xác định tính bền vững của doanh nghiệp của bạn với tư cách là người bán hàng trên Amazon.
Cách đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm được vận chuyển trực tiếp đến Amazon
Các sản phẩm chất lượng cao từ các nhà cung cấp của bạn rất quan trọng nếu bạn bán hàng trên Amazon FBA.Do đó, bạn phải tiến hành kiểm tra trước khi vận chuyển trước khi vận chuyển sản phẩm của mình từ nhà cung cấp đến Amazon.
Đánh giá trước khi giao hàng có thể giúp bạn đạt được mức chất lượng mong muốn nếu bạn nghiêm túc về chất lượng hàng hóa của mình.Khi đơn đặt hàng của bạn đã hoàn thành khoảng 80%, một thanh tra viên sẽ đến nhà máy ở Trung Quốc (hoặc bất cứ nơi nào) để tiến hành kiểm tra.
Thanh tra viên kiểm tra một số sản phẩm dựa trên tiêu chuẩn AQL (Giới hạn chất lượng được chấp nhận).Sẽ là khôn ngoan nếu kiểm tra toàn bộ gói hàng nếu đó là một lô hàng nhỏ (dưới 1.000 đơn vị).
Các chi tiết cụ thể của danh sách kiểm tra chất lượng của bạn sẽ xác định những gì mà thanh tra chất lượng tìm kiếm.Tất cả các mặt hàng khác nhau được liệt kê trong danh sách kiểm tra chất lượng để họ kiểm tra.Các công ty kiểm tra chất lượng bên thứ ba nhưThanh tra toàn cầu của EC sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định danh sách kiểm tra những thứ cần tìm khi tiến hành kiểm tra chất lượng.
Tùy thuộc vào chi tiết sản phẩm của bạn, các mặt hàng khác nhau sẽ có trong kho của bạn.Ví dụ, nếu bạn đanglàm bình cà phê, đảm bảo nắp đóng chặt và không bị trầy xước.Bạn cũng nên đảm bảo rằng không có bất kỳ bụi bẩn nào bên trong nó.
Mặc dù đây là những sản phẩm chung chung, nhưng có một số điều bạn nên tìm kiếm khi bán hàng trên Amazon.
Ba bước kiểm tra cần thiết để đảm bảo Amazon tuân thủ
Khi nói đến những gì họ sẽ và sẽ không cho phép, Amazon cực kỳ kén chọn.Do đó, bạn phải đảm bảo rằng bạn tuân thủ các tiêu chí của họ.Họ sẽ chỉ chấp nhận lô hàng của bạn nếu bạn tuân thủ.
Yêu cầu thanh tra viên của bạn kiểm tra những điều cụ thể này.
1. Nhãn
Nhãn của bạn phải có nền trắng, dễ đọc và bao gồm thông tin chi tiết chính xác về sản phẩm.Ngoài ra, nó phải đơn giản để quét.Không có mã vạch nào khác được hiển thị trên các gói và nó cần một mã vạch duy nhất.
2. Bao bì
Bao bì của bạn phải đủ tốt để tránh vỡ và rò rỉ.Nó phải ngăn bụi bẩn xâm nhập vào bên trong.Cả chuyến bay quốc tế và hành trình tới khách hàng của bạn đều phải thành công.Thử nghiệm thả rơi thùng carton là rất quan trọng vì các gói hàng thường được xử lý thô bạo.
3. Số lượng mỗi thùng
Các hộp bên ngoài không được chứa hỗn hợp SKU.Số lượng sản phẩm trong mỗi thùng cũng phải giống nhau.Chẳng hạn, nếu lô hàng của bạn bao gồm 1.000 món đồ, thì bạn có thể có mười hộp bên ngoài chứa 100 món đồ.
Điều tốt nhất để làm với tư cách là người bán trên amazon là sử dụng các dịch vụ của Công ty kiểm tra chất lượng sản phẩm bên thứ ba.Những cái nàyCông ty kiểm tra chất lượng sản phẩm bên thứ ba có nguồn lực và bí quyết kỹ thuật để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng chất lượng yêu cầu do Amazon nêu.
Tại sao chọn Thanh tra toàn cầu của EC?
EC là tổ chức giám định chất lượng sản phẩm bên thứ ba có uy tín được thành lập tại Trung Quốc vào năm 2017. Tổ chức này có tổng cộng 20 năm kinh nghiệm về công nghệ chất lượng, với các thành viên điều hành đã từng làm việc tại nhiều công ty thương mại nổi tiếng và công ty giám định bên thứ ba.
Chúng tôi đã quen thuộc với công nghệ chất lượng của nhiều sản phẩm trong thương mại quốc tế và các tiêu chuẩn ngành của các quốc gia và khu vực khác nhau.Là một tổ chức giám định chất lượng cao, công ty chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau: Dệt may, hàng gia dụng, điện tử, máy móc, thực phẩm cho trang trại và bàn ăn, vật tư kinh doanh, khoáng sản, v.v. Tất cả đều có trong dòng sản phẩm của chúng tôi .
Một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi làm việc với chúng tôi tại EC Global Inspection bao gồm:
- Bạn làm việc với thái độ làm việc trung thực, công bằng và nhân viên kiểm hàng chuyên nghiệp để giảm rủi ro nhận hàng lỗi cho bạn.
- Đảm bảo hàng hóa của bạn tuân thủ các quy định an toàn bắt buộc và không bắt buộc trong nước và quốc tế.
- Thiết bị kiểm tra hoàn hảo và dịch vụ hoàn hảo là sự đảm bảo cho sự tự tin của bạn.
- Luôn hướng đến khách hàng, hoạt động linh hoạt để có thêm thời gian và không gian cho bạn.
- Giá cả hợp lý, giảm bớt việc kiểm tra hàng hóa cho quý khách đến chi phí đi lại và các chi phí phát sinh khác.
- Sắp xếp linh hoạt, trước 3-5 ngày làm việc.
Phần kết luận
Amazon có thể nghiêm ngặt trong việc thực thi chính sách chất lượng của mình.Tuy nhiên, không phải tất cả người bán đều muốn cắt đứt quan hệ với những khách hàng quý giá của họ.Để tuân thủ chính sách chất lượng của Amazon, bạn phải đảm bảo kiểm soát chất lượng cho các sản phẩm của mình.Sau đó, sẽ không cần xếp hạng thấp hoặc khách hàng tức giận.
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ sử dụng thông tin này để giúp duy trì chất lượng sản phẩm của bạn.Bất cứ khi nào bạn yêu cầu các dịch vụ của một kiểm tra chất lượng đáng tin cậy, Thanh tra Toàn cầu của EC sẽ luôn sẵn sàng trợ giúp bạn.
Thời gian đăng: Jan-05-2023